Non solo software. Un metodo, un affiancamento, un partner per non sentirsi MAI SOLI
Scegliere STEP Business significa avere molto più di una piattaforma gestionale. Significa contare su una squadra di professionisti che ti affianca in ogni fase del percorso, dalla mappatura dei processi alla formazione del personale, fino alla possibilità di esternalizzare attività operative. Perché un gestionale, da solo, non basta. Servono metodo, esperienza, presenza.
Analisi dei processi e consulenza organizzativa
Prima ancora di scrivere una riga di codice, ascoltiamo le tue esigenze, analizziamo le procedure esistenti e valutiamo attentamente cosa si vuole ottenere, perché lo si vuole fare, quali impatti avrà sull’organizzazione e quali risultati concreti dovrà produrre.
Molto spesso, le richieste di sviluppo nascono da intuizioni legittime, ma poco strutturate: funzioni richieste senza una reale consapevolezza degli effetti che comportano.
Per questo, il nostro approccio prevede sempre una fase di analisi funzionale dettagliata, da cui nasce un documento formale che descrive con precisione ogni aspetto tecnico ed operativo della personalizzazione.
Solo dopo l’approvazione e sottoscrizione da parte del cliente, il progetto entra in fase di sviluppo. Si tratta di un metodo serio, trasparente, professionale — pensato per evitare ambiguità, fraintendimenti o soluzioni improvvisate.
Redazione specifiche tecniche
A partire da una descrizione sommaria del risultato atteso, realizziamo un documento tecnico che definisce con precisione come dovrà funzionare la personalizzazione richiesta.
Questo documento include tutti gli elementi necessari allo sviluppo:
- nuovi campi da introdurre
- relazioni tra le tabelle coinvolte
- logiche di calcolo
- regole di validazione (business rules)
- comportamenti dell’interfaccia utente
- e ogni altro aspetto utile alla corretta implementazione
Sviluppo software personalizzato e relativa documentazione
Sviluppiamo funzionalità su misura, progettate e realizzate con lo stesso standard qualitativo del prodotto principale.
Ogni personalizzazione utilizza la medesima tecnologia, la stessa interfaccia utente, la stessa base dati, condivisa in tempo reale con le funzionalità standard.
Questo approccio garantisce coerenza, stabilità ed integrazione nativa. Tutto viene documentato in modo chiaro, sia a livello tecnico che operativo, per assicurare manutenibilità e scalabilità nel tempo. Il cliente ha un unico interlocutore: chi sviluppa è anche chi conosce il processo e segue il progetto.
Ogni modifica è tracciabile, verificabile e progettata per durare.
Formazione e training operativo
Il nostro servizio di assistenza è pensato per garantire supporto concreto, tempestivo e competente.
Offriamo assistenza di primo livello tramite sistema di ticket, assistenza di secondo livello telefonica e, quando necessario, teleassistenza diretta.
In parallelo, mettiamo a disposizione dei clienti video-training, un’Academy online, webinar periodici e percorsi di formazione personalizzati. Ogni utente ha così la possibilità di crescere in autonomia, ma sempre con la certezza di avere un riferimento disponibile, preparato e vicino.
Perché il valore del software si misura anche nella qualità di chi lo accompagna.
Affiancamento consulenziale (coaching)
Obiettivo: andare oltre l’uso del software. Puntare al risultato.
Il nostro affiancamento consulenziale è pensato per aiutare le aziende a ottenere davvero i benefici attesi, nei tempi previsti. Offriamo percorsi strutturati di coaching operativo, da 1 a 3 ore settimanali, durante i quali un nostro esperto analizza con il cliente l’impatto del sistema, individua criticità e propone soluzioni migliorative.
Non ci limitiamo a “spiegare come si usa il gestionale”: ci occupiamo di come il gestionale entra nel lavoro reale dell’impresa.
Esternalizzazione di funzioni operative
Offriamo alle aziende la possibilità di esternalizzare temporaneamente alcune funzioni operative, senza rinunciare a precisione, continuità ed affidabilità.
Gestiamo per conto del cliente attività quali inserimento prima nota, monitoraggio della contabilità, fatturazione elettronica, controllo di gestione, con strumenti condivisi e personale qualificato. È un servizio pensato per chi non dispone internamente di competenze specifiche o risorse sufficienti, ma vuole comunque mantenere un elevato standard operativo.
Una soluzione concreta, flessibile e subito attiva. Un’estensione del tuo ufficio, affidabile e competente.
Sempre con te. Sempre per crescere
Crediamo che il vero valore non sia nella tecnologia in sé, ma nell’impatto che può generare quando è supportata da metodo, persone e presenza.
I nostri servizi sono parte integrante del nostro modo di essere partner dei nostri clienti. In questo modo non si sentiranno mai soli!
Il nostro lavoro comincia quando il gestionale entra in azienda
🧭 Orientati a lungo termine
Non vendiamo “prodotti in scatola”. Progettiamo soluzioni per accompagnare la tua azienda nel tempo, con miglioramenti continui e obiettivi misurabili
🤝 Collaborazione vera, non a distanza
Ti ascoltiamo, ti rispondiamo, ci adattiamo. Il nostro team è disponibile, umano e operativo. Niente bot, niente call center, solo professionisti
📈 Sviluppo insieme alla tua crescita
Ogni nuova esigenza può essere integrata nella piattaforma. Step Business cresce con la tua struttura, i tuoi clienti, i tuoi obiettivi